Η Palmos Analysis, σε συνεργασία με την Wabi & Sabi Brand Architects NY, ανέλαβε το έργο “Έρευνα Κοινού και Στρατηγική Διαμόρφωσης Ταυτότητας της Εθνικής Βιβλιοθήκης της Ελλάδος”. Το έργο υλοποιήθηκε στο πλαίσιο της διαδικασίας μετάβασης της Εθνικής Βιβλιοθήκης της Ελλάδος στις νέες της εγκαταστάσεις στο Κέντρο Πολιτισμού Ίδρυμα Σταύρος Νιάρχος και ολοκληρώθηκε το Δεκέμβριο του 2016.
Στο πλαίσιο της έρευνας κοινού, η Palmos Analysis διεξήγαγε τόσο ποιοτικές όσο και ποσοτικές έρευνες, με τη συμμετοχή συνολικά άνω των 1500 ατόμων, μέλη του γενικού πληθυσμού, των χρηστών (online και φυσικών) της Εθνικής Βιβλιοθήκης της Ελλάδος, αλλά και εκπροσώπους αντίστοιχων φορέων σε Εθνικό και Διεθνές επίπεδο, μέλη του προσωπικού της Εθνικής Βιβλιοθήκης, εκπροσώπους από το Δημόσιο, τον Ιδιωτικό και τον Μη Κερδοσκοπικό Τομέα. Χρησιμοποιήθηκαν συνδυαστικά διάφορες μέθοδοι έρευνας πεδίου, όπως τηλεφωνική έρευνα γενικού πληθυσμού με σύστημα CATI (Computer Assisted Telephone Interviewing), προσωπικές συνεντεύξεις σε επισκέπτες του Βαλλιάνειου με σύστημα CAPI (Computer Assisted Personal Interviewing), online συνεντεύξεις και ερωτηματολόγια με σύστημα CAWI(Computer Assisted Web Interviewing), focus groups και in-depth interviews, συμμετοχικά εργαστήρια (workshops) κτλ.
Τα αποτελέσματα των ερευνών πεδίου, χρησιμοποιήθηκαν στην εκπόνηση της στρατηγικής διαμόρφωσης της νέας ταυτότητας της Εθνικής Βιβλιοθήκης της Ελλάδος και στη δημιουργία strategic brief για τον επακόλουθο κλειστό διαγωνισμό (spec) σχεδιασμού της νέας οπτικής ταυτότητας της Εθνικής Βιβλιοθήκης.
